台商廖先生有两个没想到——没想到在福建投资能享受到别的地方没有的优惠政策；没想到大陆工商上门帮助登记注册，登门送来营业执照。最近，他刚刚领到个体工商营业执照，兴奋不已。

　　廖先生原在广东东莞开礼品店，由于产品有特色，深受消费者喜爱，便想扩大经营，在福州市设连锁店。他原来担心台湾投资者申请个体工商户时，主体资格证明或身份证明需在台湾公证机关公证，面对注册登记所要提交的证件及来回奔波，他望而却步。

　　不久前，他抱着试试看的想法，来到福州市仓山区工商局注册窗口，咨询是否有便捷方式。出乎他的意外，注册官当即告诉他国家工商总局已出台支持海西建设的优惠政策，台湾地区投资者来福建投资，只需凭返乡证、入境手续或中国大陆境外第三地相关部门出具的身份证明，不需要台湾公证机构公证。廖先生喜出望外，当即表示马上办理登记手续，在福州开连锁店。

　　工商局立即启动针对台商投资者设立的绿色通道，指定专人为廖先生提供“点对点”服务，利用双休日带上所有表格上门办理注册手续。工商所人员还帮助廖先生选址、联系店面。没几天，工作人员再次登门将营业执照送到廖先生手中。除去双休日时间，廖先生从咨询到登记再到领照，只用了一个工作日。

　　廖先生是福州工商部门对台胞个体户实行延伸服务的一个例子。

　　我省对台交流出台先行先试政策，不少台湾居民风风火火跨过海峡，到我省开创新事业。我省各级工商注册大厅为台胞申办个体户开设了绿色通道。

　　但福州市工商局在实践中发现，要真正服务好台胞个体户，仅开设绿色通道还不够。

　　台胞个体户经营规模相对较小，与大陆个体户相比存在几个弱势，福州市工商部门有关人士告诉记者，台胞不熟悉简体汉字，不熟悉大陆市场环境，与大陆经营者相比存在信息不对称，一些在台湾的经营观念和经验在大陆难以发挥作用，不熟悉大陆政策，经营中可能非恶意地违反规定。

　　为了给台胞个体户提供更好的经营环境，福州市工商部门先行先试延伸服务。

　　不久前，市工商局拓展台商注册登记绿色通道的服务范围，包括照前提醒、照后提示等行政指导，优惠政策、防范风险等进行温馨提示。为了及时帮助个体户解决困难，通过登记后回访、定期走访、座谈等形式深入了解企业困难和实际需求，有针对性地帮助企业渡过难关；市局指定联络员，加强与台办、台胞投资企业协会等的沟通联系；工商所要及时向台商发放联系服务卡，随时接受咨询。对于台胞非恶意违规，加强行政指导，营业执照期限、注册资本金到位期限、企业年检等及时提醒，企业确有困难的给予保留主体资格或暂缓年检。为帮助台胞防范经营风险，他们建立台商发展动态监测分析制度，公布台资进入和退出的不同行业、规模、数量等信息，分析国家政策法规的影响等。

　　县区级工商部门出台符合各自实际的服务措施。如鼓楼区工商局联合台湾省福州十邑同乡会出台服务意见，台湾居民可通过同乡会联络员联系辖区注册官预约上门登记、送照、年检，工商局在绿色通道窗口安排专人引导台湾居民正确申办登记事务，接到联络员反映的难题后主动上门走访等。

　　一次，台胞姬凤同申办个体工商户，希望在东街口开一家西餐厅经营牛排。注册官和他沟通时，通过电脑收集相关信息，发现餐厅附近已有一家小有名气的牛排店，就建议姬先生慎重考察。2个月后，姬先生再次来到注册大厅，调整原来的商业定位及经营内容，突出台湾特色。不到半小时，他就拿到营业执照。

　　台胞个体户黄宏成在福州开咖啡坊，经营状况很好。由于对大陆政策法规不是很了解，经营中他碰到不少情况，担心会在不经意间违法。他正想了解执照年检的相关事宜，当地工商人员到他店里宣传政策法规，办理执照年检。黄先生连声道谢，并决定动员亲友也来大陆投资开店，而自己也筹划在福州再开两家店。 (记者 赖文忠 通讯员 陈孔霖 实习生 林端)